FAQs

Tanya Jawab Umum

Q1: Siapakah dokter terbaik/adakah rekomendasi & kualifikasi dokter? Kami memiliki spesialis/dokter berpengalaman terkemuka yang berkualitas dan seimbang Anda bisa menemukan direktori spesialis kami & dan spesialisasi mereka di situs web Daftar Anggota Rumah Sakit Gleneagles Kuala Lumpur Members List Q2: Di mana letak Klinik Konsultan/Spesialis? SEMUA Klinik Konsultan/Spesialis terletak di Gedung Kantor Medis atau silakan hubungi 603-4141 3000 jika Anda memiliki pertanyaan. Q3: Apakah ada memiliki Paket Persalinan? Perkiraan biaya persalinan normal adalah sekitar RM3.000 – RM6.000 dan operasi Cesar diperkirakan sekitar RM6.000. Ini bukan harga paket dan dapat bervariasi bergantung pada tipe kamar dan kondisi medis lain yang timbul. Q4: Apakah Gleneagles Kuala Lumpur memiliki program keterampilan orangtua/pasca melahirkan dan berapa biayanya? Ya, program keterampilan orangtua/paska melahirkan dilaksanakan dalam tiga hari Sabtu berturut-turut mulai dari pukul 14:00 hingga 16:30. Biayanya adalah RM180,00 untuk setiap pasangan. Harap dicatat bahwa Anda perlu mendaftar terlebih dahulu untuk program ini. Silakan daftarkan nama Anda dan lakukan pembayaran di konter Pelayanan Pelanggan –Lobi Utama Rumah Sakit. Silakan hubungi Tim Pelayanan Pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan – 603-4141 3001/3128. Q5: Pukul berapa Jam Kunjungan Rumah Sakit? Jam kunjungan untuk Bangsal Umum adalah pukul 09:00 hingga 10:00 dan untuk Area Kritis (ICU/CCU, HDU, NICU) pukul 10:00 hingga 14:00 dan pukul 16:00 hingga 18:00. Q6: Jika saya ingin memindahkan saudara saya dari rumah sakit lain, apa yang harus saya lakukan? Silakan hubungi Dokter Rumah Sakit – Kecelakaan & Darurat –di nomor ini 603-41413000. Staf akan membantu Anda permintaan Anda dan menginformasikan semua hal yang Anda perlukan. Q7: Apakah ada Pelayanan Ambulan di Rumah Sakit Gleneagles Kuala Lumpur? Tentu saja, silakan hubungi langsung First Ambulance: 603-7785 1919. Q8: Bolehkah kami memakai pakaian kami sendiri bila masuk rumah sakit? Tentu saja, Anda bisa mengenakan pakaian Anda sendiri tetapi untuk prosedur steril dan pemindaian, Anda mungkin diminta untuk memakai baju rumah sakit. Q9: Bolehkah saudara saya menginap bersama pasien? Silakan mintalah saran dari staf bangsal untuk memastikan bahwa prosedur yang tepat diikuti. Namun, mengingat lokasi atau kondisi pasien yang kritis, Anda mungkin disarankan untuk hanya mengunjungi selama jam kunjungan yang ditetapkan. Q10: Apakah Rumah Sakit Gleneagles Kuala Lumpur menyediakan Perawat Pribadi? Ya, Perawat Pribadi dapat disediakan berdasarkan permintaan dan ketersediaan. Q11: Bisakah saya melakukan reservasi di muka? Reservasi tidak boleh dilakukan untuk masuk rumah sakit, tetapi permintaan Anda akan dicatat dan tim pendaftaran akan berupaya untuk memenuhi permintaan Anda. Q12: Berapa lama saya harus menunggu untuk mendapatkan tempat tidur saya? Tergantung ketersediaan tempat tidur. Tim Gleneagles berupaya untuk selalu berupaya keras untuk menyediakan tempat tidur. Q13: Apakah Gleneagles Kuala Lumpur memperbolehkan pasien keluar rumah sakit selama akhir pekan? Bagaimana melakukannya dan siapa yang harus saya datangi? Tentu saja, keluar rumah sakit bisa diproses 24 jam sehari termasuk akhir pekan dan libur umum Jam Operasi dan Lokasi : 09:00 – 19:00 – Lounge Keluar Dari Rumah Sakit terletak di Lantai 7, Lantai 6, Lantai 5, Lantai 4 dan Lantai 3. Setelah pukul 19:00 – Lobi Utama Rumah Sakit Setelah pukul 21:00 – Departemen Kecelakaan & Darurat Q14: Apakah Gleneagles Kuala Lumpur membantu pemesanan hotel dengan tarif istimewa? Tentu saja, kami membantu pemesanan hotel untuk pelanggan kami dan anggota keluarga mereka. Silakan hubungi Tim Pelayanan Pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan – 603-4141 3001/3128 Q15: Apakah Gleneagles Kuala Lumpur membantu pemesanan dan konfirmasi penerbangan? Tentu saja kami bisa. Silakan kunjungi Gerai Resepsi dan dapatkan bantuan dari Personil Pelayanan Pelanggan kami. Q16: Apakah Gleneagles Kuala Lumpur menerima pembayaran melalui Cek Pribadi? Kami menerima pembayaran yang dilakukan dengan tunai, kartu kredit atau wesel bank. Q17: Sebagai pasien di Rumah Sakit Gleneagles Kuala Lumpur, hak-hak apa saja yang saya miliki? Di Rumah Sakit Gleneagles Kuala Lumpur, kami mengadvokasi Hak-Hak Pasien & Keluarganya dalam perawatan mereka selama di rumah sakit. Anda memiliki hak atas pilihan Anda pengobatan dan perawatan termasuk mencari pendapat medis kedua. Selama di rumah sakit Anda akan menerima penjelasan tentang hak dan peran bagi Anda agar bisa memahami dengan lebih baik bagaimana kami di Gleneagles Kuala Lumpur bisa bekerja bersama Anda untuk menyediakan perawatan yang Anda inginkan. Klik di sini untuk Hak-Hak Pasien dan Keluarganya Q18: Akankah rumah sakit dapat memberikan bantuan dalam hal keagamaan? Tentu saja. Kami akan membantu permintaan Anda untuk mendapatkan bantuan atau informasi keagamaan atau spiritual sedapat mungkin dan sebagaimana tersedia. Q19: Apakah saya akan memiliki kesulitan berkomunikasi? Bahasa Inggris digunakan luas secara lisan dan tulisan oleh dokter, tim klinis dan staf kami di rumah sakit. Bahasa lainnya yang umum digunakan antara lain Bahasa Malaysia, Mandarin. Kami juga memiliki staf yang bisa berbicara dalam bahasa asing lain – Perancis, Jerman, Tagalog, Bahasa Indonesia, Arab dst. Q20: Apakah ada akses WIFI atau pelayanan internet di bangsal?Berapa biayanya? Akses internet nirkabel gratis tersedia di dalam gedung rumah sakit dan di kamar pasien. Q21: Apakah ada Parkir Gratis jika Anda adalah pasien Rumah Sakit Gleneagles Kuala Lumpur? Berapa biaya parkir dan di mana tempat pembayarannya? Parkir gratis di parkiran mobil multi-tingkat kini tidak tersedia di Rumah Sakit Gleneagles Kuala Lumpur. Di bawah ini adalah tarif parkir multi-tingkat dan silakan menuju gardu Pembayaran Pusat di seberang Lift parkir:

  1. 1 jam – RM2,00
  2. 1 hingga 2 jam – RM3,00
  3. 2 hingga 3 jam – RM4,00
  4. Jam Maksimum – RM 5,00
  5. Tarif Rata – 18:00 – 06:00 – RM3.00
  6. Tarif Per Hari – RM8,00

Catatan : Setelah pukul 06:00 tarif per jam : RM 8.00 + RM2.00 per jam RM 1,00 sesudah itu Tiket Hilang/Tiket Rusak: RM30,00 Q22: Apakah ada kafetaria di Rumah Sakit Gleneagles Kuala Lumpur? Ya, kami memiliki outlet kopi gourmet DOME, kafe Fig Tree café yang menyediakan hidangan internasional dan lokal dan Kios Just Pie, semuanya terletak di Gleneagles Kuala Lumpur. Selain itu ada juga kios pinggir jalan di seberang departemen Kecelakaan dan Darurat.